bet36-এর গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bet36 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি, কার কাছে প্রকাশ করতে পারি এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে পারেন।

bet36-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং একত্রে পাঠ করতে হবে। আমরা যে কোনো সময় এই নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখি; পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে তা জানাব।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আমরা জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bet36 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য); কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ: লগইন ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, অপারেটিং সিস্টেম, পেজ ভিজিট ও ক্লিক ডেটা।
• যোগাযোগ রেকর্ড: লাইভ চ্যাট বার্তা ও ইমেইলের বিষয়বস্তু, যদি আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।

৩তথ্য সংগ্রহের উপায়

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

৪আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bet36 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদান করা এবং বোনাস ক্রেডিট করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি শনাক্ত করা।
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর রাখা এবং সমস্যাজনক খেলার আচরণ শনাক্ত করা।
• আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ ও গবেষণা করা।
• আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।

আমরা আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bet36 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রেক্ষিতে সক্ষম কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণের জন্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতির শর্ত বজায় রেখে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য বাইরের কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

৬কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

bet36 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — অ্যাকাউন্ট লগইন ও সেশন পরিচালনা।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে (সব ডেটা পরিসংখ্যানগত — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় নেই)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

bet36 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা শনাক্ত ও দূর করতে নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো প্রযুক্তিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার না করার দায়িত্ব আপনার।

৮তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bet36 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। নির্দিষ্টভাবে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কালে সমস্ত তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি দাবির উদ্দেশ্যে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• এর বাইরে প্রয়োজন না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৯আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকার

bet36-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য হালনাগাদ বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন বার্তা পাওয়ার ক্ষেত্রে যে কোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যে কোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ বিবেচনা করব।

১০শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bet36-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

১১তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোতে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য bet36 দায়ী নয়।

পেমেন্ট লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।

১২আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bet36-এর সার্ভার একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রেখে তথ্য স্থানান্তর করা হয় এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলা হয়।

১৩নীতির পরিবর্তন

bet36 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানাব। হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।